Termini e Condizioni di Servizio

fatture-estere.it

Il sito web disponibile all'indirizzo fatture-estere.it, inclusi eventuali sottodomini o sezioni (“Sito Web”), è gestito da Fotocolor.AI S.R.L. (“Fatture Estere” o “noi”), società a responsabilità limitata costituita in Italia e iscritta nel Registro delle Imprese di Milano (CCIAA), n. T 533077772, con codice fiscale e partita IVA 13136880963 e sede legale in Via San Senatore 8, 20122 Milano, Lombardia, Italia. È possibile contattare il team di Fatture Estere all'indirizzo info@fatture-estere.it (anche ai fini del punto di contatto unico, ove applicabile).

I presenti termini e condizioni (“Termini”) disciplinano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito Web da parte degli utenti (“Utente” o “Utenti”, a seconda del caso, o “tu”), nonché i servizi forniti attraverso il Sito Web in relazione alla trasmissione di fatture elettroniche al Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate (“Servizi”).

Accedendo e utilizzando il Sito Web, l'Utente accetta integralmente e si impegna a rispettare i presenti Termini. Fatture Estere si riserva la facoltà di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. In tal caso, verrà pubblicata la versione aggiornata sul Sito Web. In caso di modifiche sostanziali, verrà fornita un'ulteriore comunicazione, ad esempio tramite e-mail o avviso prominente sul Sito Web. Continuando a utilizzare il Sito Web dopo l'entrata in vigore delle modifiche, l'Utente accetta i Termini modificati. Qualora l'Utente non desideri accettare i Termini modificati, potrà chiudere il proprio Account.

Alcuni dei Servizi possono essere soggetti a condizioni o istruzioni specifiche, che integreranno o, qualora siano contrarie alle disposizioni contenute nei presenti Termini, sostituiranno il contenuto degli stessi.

Per quanto riguarda la raccolta e l'utilizzo dei dati personali, si applica l'Informativa sulla Privacy.

1. Servizi offerti

Attraverso i Servizi, l'Utente può caricare fatture elettroniche in formato XML o in altri formati consentiti dal Sito Web (“Fatture” o “Documenti”), affinché queste vengano trasmesse al Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate per conto dell'Utente.

Fatture Estere agisce esclusivamente come intermediario tecnico per la trasmissione delle Fatture allo SDI. L'Utente è e rimane il solo ed esclusivo responsabile del contenuto, della correttezza, della completezza e della conformità alle normative fiscali e tributarie vigenti di ogni Fattura caricata e trasmessa tramite i Servizi.

Il software di Fatture Estere include funzionalità di controllo e validazione volte a ridurre gli errori formali nelle Fatture prima della trasmissione allo SDI. Tuttavia, tali controlli non possono garantire l'assenza totale di errori e non sostituiscono in alcun modo la verifica e la responsabilità dell'Utente circa la correttezza dei dati inseriti. Fatture Estere non sarà in alcun caso responsabile per errori, omissioni, inesattezze o non conformità presenti nelle Fatture trasmesse.

I Servizi sono forniti secondo la descrizione, le informazioni e le caratteristiche presenti sul Sito Web e possono essere modificati, aggiornati o eliminati, in tutto o in parte, in qualsiasi momento.

Per utilizzare i Servizi, l'Utente deve disporre di accesso a Internet e dei relativi costi, nonché delle attrezzature necessarie. È responsabilità esclusiva dell'Utente verificare, prima della sottoscrizione, le funzionalità dei Servizi e la loro idoneità a soddisfare le proprie esigenze.

L'Utente è responsabile di assicurare che tutti i dati e i documenti caricati siano conformi alle leggi applicabili (normativa fiscale, tributaria, privacy, ecc.) e non violino i diritti di terzi.

Fatture Estere si avvale di fornitori di servizi terzi per l'erogazione dei propri Servizi, tra cui AWS (infrastruttura cloud), OpenAI e Anthropic (servizi di intelligenza artificiale) e fattura-elettronica-api.it (trasmissione allo SDI). Il software integra servizi di intelligenza artificiale utilizzati esclusivamente per l'elaborazione delle Fatture caricate (inferenza); i dati dell'Utente non vengono in alcun caso utilizzati per l'addestramento (training) di modelli di intelligenza artificiale.

2. Registrazione

Per usufruire dei Servizi, l'Utente deve registrarsi, creando un account sul Sito Web (“Account”) mediante le modalità di accesso previste dal Sito Web. L'Utente deve essere maggiorenne e titolare di partita IVA o legale rappresentante di un soggetto titolare di partita IVA.

L'Utente si impegna a fornire tutte le informazioni obbligatorie richieste per la registrazione e riconosce che tali informazioni sono autentiche, veritiere e aggiornate. Qualora l'Utente fornisca informazioni false, obsolete o incomplete, o qualora Fatture Estere abbia motivo di sospettare che la registrazione sia fraudolenta, Fatture Estere si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'Account dell'Utente.

Con la registrazione, l'Utente si impegna a rispettare le seguenti regole:

L'Account sarà utilizzato per l'invio di eventuali comunicazioni.
L'accesso all'Account non deve essere condiviso con terzi, né devono essere utilizzati Account di terzi.
L'Utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte dal proprio Account. In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'Utente deve informare immediatamente Fatture Estere.
Fatture Estere può sospendere o cancellare l'Account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini o di rischio per la sicurezza.

3. Uso dei Servizi

L'Utente si impegna ad accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente in conformità ai presenti Termini, in buona fede, e a non utilizzare i Servizi per compiere o suggerire attività vietate dalla legge o che violino i diritti di terzi.

L'Utente si astiene dall'interferire con i Servizi e, in particolare, dal fingersi un terzo soggetto. L'Utente si impegna inoltre a non compiere atti che danneggino, disabilitino, sovraccarichino o impediscano il normale utilizzo dei Servizi o del Sito Web.

È vietato in via esemplificativa e non esaustiva:

Caricare Fatture o Documenti con contenuto falso, fraudolento, ingannevole o in violazione delle normative fiscali e tributarie applicabili.
Utilizzare i Servizi per scopi illeciti, inclusa l'evasione fiscale o qualsivoglia forma di frode tributaria.
Accedere ai Servizi mediante robot, spider o altri dispositivi automatizzati non autorizzati.
Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi, alle reti o ai dati di Fatture Estere.
Compiere azioni che possano danneggiare l'immagine, gli interessi e i diritti di Fatture Estere, di altri Utenti o di terzi.

Fatture Estere agisce esclusivamente come trasmittente tecnico delle Fatture allo SDI. L'Utente riconosce e accetta che Fatture Estere non verifica, approva né garantisce il contenuto delle Fatture caricate e trasmesse, escludendo espressamente qualsiasi responsabilità al riguardo.

Fatture Estere si riserva il diritto di sospendere o interrompere la trasmissione di Fatture qualora rilevi, a propria ragionevole discrezione, una potenziale violazione dei presenti Termini o delle normative applicabili.

Per qualsiasi segnalazione, è possibile contattarci all'indirizzo info@fatture-estere.it.

4. Contrattazione dei Servizi

4.1. Procedura di contrattazione

I Servizi sono soggetti a remunerazione secondo quanto previsto sul Sito Web. Per usufruire dei Servizi, l'Utente deve acquistare un abbonamento (“Abbonamento”), comprensivo di un numero di crediti mensili o annuali utilizzabili per la trasmissione delle Fatture (“Crediti”). La descrizione, i prezzi, la durata, il numero di Crediti, le condizioni e le caratteristiche di ciascun Abbonamento sono indicati sul Sito Web prima dell'acquisto.

I prezzi includono l'IVA o le imposte indirette applicabili, salvo diversa indicazione sul Sito Web.

Fatture Estere si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento prima di un acquisto. Tali modifiche saranno pubblicate sul Sito Web. Se la modifica riguarda il prezzo di rinnovo di un Abbonamento, verrà debitamente comunicata prima del rinnovo, affinché l'Utente possa procedere alla cancellazione.

Il pagamento avverrà tramite i metodi di pagamento accettati sul Sito Web. Fatture Estere utilizza gateway di pagamento sicuri e non conserva, elabora o trasmette dati di pagamento relativi alla carta o al titolare della carta.

Una volta acquistato, l'Abbonamento si rinnoverà automaticamente per periodi successivi fino alla cancellazione da parte dell'Utente.

L'Utente verrà informato del numero di Crediti necessari per ciascuna trasmissione e, a conferma avvenuta, i Crediti utilizzati saranno detratti dal totale disponibile.

Rinnovo dei Crediti

I Crediti non utilizzati nel periodo di fatturazione non vengono riportati al periodo successivo.
I Crediti vengono automaticamente ricaricati al rinnovo dell'Abbonamento.

4.2. Diritto di recesso

L'Utente acconsente a ricevere accesso immediato al contenuto digitale al completamento dell'acquisto, rinunciando espressamente al diritto di recesso entro 14 giorni.

L'Utente può interrompere l'utilizzo dei Servizi e cancellare il proprio Abbonamento in qualsiasi momento tramite il Sito Web o scrivendo a info@fatture-estere.it. In caso di cancellazione, non verranno effettuati rimborsi per gli importi già fatturati o pagati.

Salvo diversa indicazione, le tariffe dell'Abbonamento (“Tariffe”) non includono imposte federali, statali, locali o estere (“Imposte”). L'Utente è responsabile di tutte le Imposte associate al proprio acquisto.

4.3. Modifica o cancellazione dei Servizi

Cancellazione

L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione dei Servizi tramite la sezione Account del Sito Web. La richiesta non inciderà sui Servizi già contrattati e pagati, che continueranno a essere erogati fino al termine del periodo già pagato. I Crediti verranno azzerati al termine del ciclo di fatturazione corrente.

Cambio di Abbonamento

L'Utente può effettuare un upgrade dell'Abbonamento in qualsiasi momento. L'upgrade sarà effettivo immediatamente con un prezzo proporzionato. I downgrade saranno effettivi al termine del ciclo di fatturazione corrente.

Risoluzione

Fatture Estere può risolvere l'accesso ai Servizi in qualsiasi momento in caso di violazione dei presenti Termini, con conseguente perdita delle informazioni associate all'Account. Ciascuna parte può risolvere i Servizi in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta. Alla risoluzione, tutti i diritti e le licenze concessi all'Utente cessano immediatamente, fatte salve le disposizioni che per loro natura sopravvivono alla risoluzione.

4.4. Conservazione dei dati dopo la cancellazione dell'Account

In caso di cancellazione dell'Account da parte dell'Utente o di risoluzione da parte di Fatture Estere, i dati dell'Utente (inclusi i dati di registrazione, lo storico delle Fatture trasmesse e i relativi log di trasmissione) saranno conservati per un periodo minimo di 30 (trenta) giorni dalla data di cancellazione effettiva dell'Account (“Periodo di Conservazione”).

La conservazione dei dati durante il Periodo di Conservazione è necessaria per le seguenti finalità:

Prevenzione delle frodi e degli abusi: verificare che l'Account non sia stato utilizzato in violazione dei presenti Termini, inclusa la creazione di account multipli per eludere le condizioni di pagamento o per abusare di eventuali offerte gratuite o promozionali.
Sicurezza e integrità del servizio: tutelare Fatture Estere, gli altri Utenti e i terzi da attività fraudolente, abusive o non autorizzate.
Adempimenti legali e fiscali: ottemperare agli obblighi di conservazione previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile, inclusi gli obblighi in materia fiscale e tributaria.
Gestione delle controversie: consentire a Fatture Estere di difendere i propri diritti in caso di contestazioni, reclami o procedimenti legali.

Decorso il Periodo di Conservazione, e fatti salvi eventuali obblighi di legge che ne richiedano una conservazione più lunga, i dati dell'Utente saranno cancellati in modo definitivo. Qualora la normativa applicabile preveda periodi di conservazione più lunghi (ad esempio, per obblighi fiscali), Fatture Estere conserverà esclusivamente i dati strettamente necessari per ottemperare a tali obblighi.

Durante il Periodo di Conservazione, l'Account risulterà disattivato e l'Utente non potrà accedere ai Servizi. L'Utente non potrà creare un nuovo Account utilizzando le stesse credenziali (incluso lo stesso indirizzo e-mail o la stessa partita IVA) fino al termine del Periodo di Conservazione e al completamento delle verifiche anti-frode. La creazione di account multipli per eludere le condizioni di pagamento o i presenti Termini costituisce una violazione grave dei Termini e potrà comportare il blocco permanente dell'accesso ai Servizi.

5. Proprietà intellettuale

5.1. Proprietà intellettuale di Fatture Estere

Gli elementi, le funzionalità e le utilità integrati nei Servizi e nel Sito Web, inclusi tutti i contenuti e i materiali relativi, sono di proprietà di Fatture Estere o concessi in licenza alla stessa e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale.

Nel rispetto dei presenti Termini, Fatture Estere concede all'Utente un'autorizzazione non esclusiva, limitata, revocabile, personale e non trasferibile all'utilizzo del Sito Web per il solo accesso ai Servizi.

5.2. Contenuto caricato dall'Utente

I presenti Termini non conferiscono a Fatture Estere alcun diritto di proprietà sui contenuti caricati dall'Utente (Fatture e Documenti), ad eccezione dei diritti necessari per fornire e migliorare i Servizi. Tutto il contenuto caricato dall'Utente è di sua esclusiva responsabilità.

L'Utente concede a Fatture Estere una licenza limitata, mondiale, non esclusiva, sublicenziabile e gratuita per utilizzare, ospitare, conservare, elaborare e trasmettere i Documenti caricati, al solo fine di fornire i Servizi. Tale licenza perdura fino alla rimozione dei contenuti da parte dell'Utente.

Fatture Estere non venderà, pubblicherà o farà alcun uso commerciale del contenuto delle Fatture e dei Documenti dell'Utente, salvo quanto necessario per l'erogazione dei Servizi.

6. Responsabilità di Fatture Estere per i Servizi

Fatture Estere agisce esclusivamente come intermediario tecnico per la trasmissione delle fatture elettroniche al Sistema di Interscambio (SDI). Fatture Estere non è un consulente fiscale, un commercialista né un soggetto abilitato alla certificazione dei documenti fiscali. L'Utente è e rimane il solo e unico responsabile:

della correttezza, completezza e veridicità dei dati contenuti nelle Fatture;
della conformità delle Fatture alle normative fiscali, tributarie e contabili applicabili;
di eventuali sanzioni, contestazioni o danni derivanti da errori, omissioni o non conformità nelle Fatture trasmesse.

Il software di Fatture Estere include strumenti automatici di validazione e controllo formale volti a ridurre la possibilità di errori nelle Fatture prima della trasmissione. Tuttavia, tali strumenti non sono in grado di eliminare completamente il rischio di errori e non esonerano in alcun modo l'Utente dalla propria responsabilità di verifica.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'Utente accetta che Fatture Estere non sarà in alcun caso responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitti, avviamento, dati o altre perdite intangibili, derivanti da o in connessione con: (a) l'impossibilità di utilizzare il Sito Web o i Servizi; (b) errori, omissioni o inesattezze nelle Fatture trasmesse; (c) il rifiuto o lo scarto di Fatture da parte dello SDI; (d) l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente; (e) qualsiasi altra circostanza relativa ai Servizi.

La responsabilità di Fatture Estere nei confronti dell'Utente o di terzi, in qualsiasi circostanza, è limitata all'importo maggiore tra €10,00 e l'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

Il software, il Sito Web, i Servizi e qualsiasi altra proprietà di Fatture Estere sono forniti “così come sono” (“as is”), con tutti i difetti e senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

L'Utente espressamente comprende e accetta che:

L'utilizzo dei Servizi è a proprio esclusivo rischio.
Fatture Estere non garantisce che i Servizi saranno ininterrotti, sicuri, aggiornati o privi di errori; che i risultati ottenuti dall'uso dei Servizi saranno accurati o affidabili; che eventuali errori saranno corretti.
Nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come totalmente sicura. Le informazioni trasmesse dall'Utente sono trasmesse a proprio rischio.
Fatture Estere non è responsabile per eventuali ritardi, interruzioni o errori nella trasmissione delle Fatture allo SDI dovuti a problemi tecnici, di rete, interruzioni di corrente, manutenzione o circostanze al di fuori del proprio controllo.

7. Risoluzione

Fatture Estere si riserva il diritto di negare o revocare l'accesso al Sito Web o ai Servizi a un Utente in caso di violazione, o ragionevole sospetto di violazione, dei presenti Termini, essendo sufficiente una mera comunicazione.

In tali casi, Fatture Estere non incorrerà in alcuna responsabilità e non sarà tenuta a rimborsare importi già pagati. L'Utente può risolvere i Servizi e cancellare l'Account attraverso il Sito Web. In ogni caso di risoluzione o cancellazione si applicano le disposizioni di cui alla Sezione 4.4 (Conservazione dei dati dopo la cancellazione dell'Account).

8. Modifiche

Fatture Estere può in qualsiasi momento e senza incorrere in alcuna responsabilità variare il contenuto del Sito Web o dei Servizi, o interrompere l'erogazione di tutti o alcuni Servizi, nei limiti stabiliti dalle normative applicabili.

9. Disposizioni generali

I presenti Termini sono soggetti alla legge italiana e gli Utenti si sottomettono alla giurisdizione dei Tribunali di Milano (Italia), rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, salvo che la condizione dell'Utente (ad esempio come consumatore) renda obbligatoria l'applicazione di una diversa legislazione o giurisdizione.

Qualora una delle disposizioni contenute nei presenti Termini venga dichiarata nulla, la stessa verrà eliminata o sostituita senza che ciò pregiudichi la validità delle restanti disposizioni.

Ove applicabile, ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) 524/2013, si informa che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online.

10. Protezione dei dati personali

10.1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Fotocolor.AI S.R.L., con sede legale in Via San Senatore 8, 20122 Milano (MI), Italia, codice fiscale e partita IVA 13136880963 (di seguito “Titolare”). Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo e-mail: privacy@fatture-estere.it.

10.2. Dati personali raccolti

Fatture Estere raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo e-mail, partita IVA, codice fiscale, ragione sociale, indirizzo della sede legale.
Dati di fatturazione e pagamento: dati relativi all'Abbonamento, allo storico dei pagamenti e ai Crediti utilizzati. I dati della carta di pagamento sono gestiti esclusivamente dal gateway di pagamento terzo e non sono conservati da Fatture Estere.
Dati contenuti nelle Fatture: i dati fiscali, commerciali e personali eventualmente contenuti nelle Fatture caricate dall'Utente per la trasmissione allo SDI. Il Titolare tratta tali dati esclusivamente in qualità di responsabile del trattamento su istruzione dell'Utente.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, log di trasmissione delle Fatture allo SDI.

10.3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): fornire i Servizi, gestire l'Account, elaborare i pagamenti, trasmettere le Fatture allo SDI e fornire assistenza.
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): ottemperare agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, tributaria, contabile e dalle disposizioni delle autorità competenti.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): prevenzione delle frodi e degli abusi, sicurezza dei sistemi informatici, miglioramento dei Servizi, gestione delle controversie e tutela dei diritti di Fatture Estere.
Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): ove applicabile, per l'invio di comunicazioni commerciali o promozionali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

10.4. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati di Account e Fatture: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il Periodo di Conservazione di 30 giorni di cui alla Sezione 4.4, fatto salvo il rispetto di eventuali obblighi di legge che ne richiedano una conservazione più lunga (ad esempio, i 10 anni previsti dalla normativa fiscale italiana per i documenti contabili).
Dati di navigazione e log tecnici: per un periodo massimo di 12 mesi dalla raccolta, salvo obblighi di legge diversi.
Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente.

10.5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

Agenzia delle Entrate / Sistema di Interscambio (SDI), in quanto destinatario delle Fatture trasmesse.
Fornitori di servizi tecnici (hosting, infrastruttura cloud, gateway di pagamento) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento sulla base di appositi accordi contrattuali.
Autorità competenti, ove richiesto dalla legge.

Fatture Estere non trasferisce i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo che ciò sia necessario per l'erogazione dei Servizi e nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (ad esempio, clausole contrattuali tipo della Commissione Europea).

10.6. Diritti dell'Utente

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'Utente ha il diritto di:

Accesso: ottenere conferma del trattamento dei propri dati e riceverne una copia.
Rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.
Cancellazione: ottenere la cancellazione dei propri dati, nei limiti previsti dalla legge.
Limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'Utente può inviare una richiesta all'indirizzo: privacy@fatture-estere.it. Fatture Estere risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

L'Utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10.7. Misure di sicurezza

Fatture Estere adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzione o alterazione, in conformità all'articolo 32 del GDPR. Tali misure includono, a titolo esemplificativo, la cifratura dei dati in transito e a riposo, il controllo degli accessi, il monitoraggio dei sistemi e la formazione del personale.

10.8. Cookie

Il Sito Web utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e sulle modalità per gestirli, si prega di consultare la Cookie Policy disponibile sul Sito Web.